Lesen Sie mehr zur Erstellung von Fragebögen in diesem Artikel: Fragebogen erstellen: Eine Einführung

5. Anspruchsvolles Design verwenden und Usability-Kriterien umsetzen

Anhand des Design entscheidet der User, ob er eine Online-Umfrage für lohnenswert hält oder nicht. Das Layout eines Fragebogens sollte auf vier Wahrnehmungs-Ebenen abgestimmt sein, die erst zusammen eine kompakte und harmonische Einheit bilden:

Anmutung (Look and Feel)

Allgemein gilt: Je hochwertiger die Anmutung, desto größer die Glaubwürdigkeit der Umfrage und damit auch die Bereitschaft, an ihr teilzunehmen. Ist eine Umfrage “Grau in Grau” bzw. “billig” gestaltet, lädt sie den User nicht ein. Aber auch ein überladenes Design kann vor einer Teilnahme abschrecken.
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6. Tutorial – Projekt testen

Ein neues Video ist heute in der Tutorialreihe zu EFS Survey erschienen. Die Tutorialreihe dient Anwendern als Leitfaden zum generellen Überblick in der Software und als Hilfe zum Erstellen eigener Projekte. Jede Ausgabe dokumentiert eine Projektphase.

Im 6. Tutorialvideo zeigen wir, wie Sie ihr vorbereitetes und aktiviertes Projekt testen können. Dabei können Sie auf die internen Features wie Konsistenzcheck und Filtertest zurückgreifen und darüber hinaus mithilfe von Pretest-Kommentaren die gesamte Umfrage von anderen Testern prüfen lassen. Mehr…

Lesen Sie mehr zur Erstellung von Fragebögen in diesem Artikel: Fragebogen erstellen: Eine Einführung

4. Aufmerksamkeit erzeugen und wach halten

Um reliable Daten zu gewinnen, muss man die gesamte Aufmerksamkeit des Befragten auf den Fragebogen lenken und erhalten. Daher sollte der Fragebogen bestenfalls so konzipiert werden, dass der Befragte das Gefühl eines interessanten Gesprächs hat. Im Idealfall kann er durch die Beantwortung des Fragebogens selbst etwas dazu lernen. Dagegen wird der Befragte schnell gelangweilt, wenn

• Fragen gleichförmig, nach einem Schema F ablaufen,
• ein Thema länger behandelt wird, als der Nutzer sich ihm widmen möchte,
• die Übertragung der Daten und der Aufruf der nächsten Seiten zu lange auf sich warten lässt usw.

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5. Tutorial – Projekt aktivieren

In der Tutorialreihe zu EFS Survey haben Globalpark Insight Solutions und Unipark heute ein weiteres Video veröffentlicht.

Die Tutorialreihe dient Anwendern als Leitfaden zum generellen Überblick in der Software und als Hilfe zum Erstellen eigener Projekte. Jede Ausgabe dokumentiert eine Projektphase.

Die Projektaktivierung besteht im Wesentlichen aus drei Schritten – dem Generieren des Projekts, dem Einstellen von Start und Ende der Umfrage und zuletzt dem eigentlichen Aktivieren. In diesem fünften Tutorialvideo zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Umfrageprojekt – in diesem Fall unser Beispielprojekt “Website-Check” – für die Test- und Feldphase aktivieren. Mehr…

4. Tutorial – Fragen eingeben

Ein neues Video aus der Tutorialreihe zu EFS Survey ist ab heute verfügbar. Die Tutorialreihe dient Anwendern als Leitfaden zum generellen Überblick in der Software und als Hilfe zum Erstellen eigener Projekte. Jede Ausgabe dokumentiert eine Projektphase.

In diesem vierten Tutorialvideo wird in zwei Teilen gezeigt, wie man Fragen eingeben kann. Aufbauend auf dem Beispielprojekt “Website-Check” aus dem Tutorial zum ersten Projektschritt “Projekt anlegen” zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fragebogen aufbauen können. Mehr…

3. Tutorial – Projekt anlegen

Globalpark Insight Solutions und Unipark freuen sich, heute ein weiteres Video aus der Tutorialreihe zu EFS Survey vorstellen zu dürfen.

Die Tutorialreihe dient Anwendern als Leitfaden zum generellen Überblick in der Software und als Hilfe zum Erstellen eigener Projekte. Jede Ausgabe dokumentiert eine Projektphase. In diesem dritten Tutorialvideo wird gezeigt, wie ein Projekt angelegt wird. Als Beispielprojekt legen wir in diesem Tutorial einen anonymen Website-Check an. Dieser bildet die Grundlage für die Präsentation aller einzelnen Projektschritte. Mehr…

Lesen Sie mehr zur Erstellung von Fragebögen in diesem Artikel: Fragebogen erstellen: Eine Einführung

1. Technische Erfordernisse

Bei Umfragen sollte darauf geachtet werden, dass keine Teilnehmer durch technische Gründe von der Beantwortung des Fragebogens ausgeschlossen werden. Daher sollten sich die technischen Voraussetzungen am unteren Niveau der Möglichkeiten in der Zielgruppe orientieren (Menge der zu übertragenden Daten, Einsatz von Grafiken, Verwendung Programmiertechniken und –sprachen). Akzeptable Ladezeiten und eine gute Darstellung bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen/ -auflösung sind zu berücksichtigen. Bei der Umsetzung von  Skalen, Fragetexte oder Antwortoptionen ist es notwendig, auf eine vollständige Abbildung aller Optionen zu achten.  Nicht, dass beispielweise die Skalenoption “weiß nicht” aus der Bildschirmdarstellung fällt (und so Ergebnisverzerrungen entstehen). Mehr…

Praktische Tipps für Online-Umfragen

Die allgemeinen methodischen Anforderungen, welche an die Fragebogengestaltung, sowie die Abfolge und Konzeption von Fragen bei den Offline-Befragungstechniken zu stellen sind, gelten soweit auch für Online-Umfragen.

Ähnlich wie bei schriftlichen Befragungen (ebenso eine selbstadministrierte Form) gilt es, allgemeine methodische Anforderungen zu berücksichtigen: Da die Befragten sich ohne Hilfe eines Interviewers im Fragebogen zurechtfinden, die Fragen verstehen und adäquat antworten müssen. So sollten Online-Fragebogen auch für den weniger erfahrenen Nutzer zu handhaben sein. Hierzu können spezifisch-technisch Möglichkeiten von Online-Fragebogen wie zum Beispiel optisch hervorgehobene Buttons und vordefinierte Eingabefelder genutzt werden. Mehr…