(Webinar-Video erhältlich!)
Nach Forrester Research wird Social Market Research definiert als: Der Einsatz von sozialen Medien und Tools, um verstärkt Zugang zu Insights aus der Zielgruppe eines Unternehmens zu gewinnen. Dadurch erlangt der Marktforschers als Experte für die Stimme des Kunden, zusätzliche Werte und Tiefe für seine Erkenntnisse.
Die eigene Customer Community verbindet Social Media und Marktforschung
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Im Sommer 2009 hat Globalpark für den Handball-Bundesligisten VfL Gummersbach die Fan-Community “My-VfL.de” aufgebaut. Durch Umfragen, Interviews, Fokusgruppen, Tagebuchfunktionen und Fan-Aktionen unterschiedlichster Art, integriert der Club seine Fans in wichtige Entscheidungen und bietet ihnen zahlreiche Möglichkeiten, sich in die Entwicklung des Club einzubringen. Die Feedback Community, die im Wesentlichen über Internet und soziale Medien betrieben wird, ermöglicht dem VfL sehr kosteneffiziente Marketing- und Pressekampagnen. Mehr…
Der frisch gebackene Handball-Europapokalsieger VfL Gummersbach kann sich zusammen mit uns über die vielen positiven Resultate seiner neuen Online-Fan-Community freuen. Um seine Fans stärker zu aktivieren und den Fankreis zu erweitern, richtete der Handballclub aus dem Kölner Umland in enger Zusammenarbeit mit uns das soziale Netzwerk my-VfL.de ein und plant seitdem regelmäßig Aktionen für die Community. Der Verein wird dabei tatkräftig Mehr…
Der erste Bürgerhaushalt Hürth ist nun mit der Auswertung der Befragungsergebnisse zu Ende gegangen. Wir wurden als technischer Durchführer der Befragung sogar zu einer kleinen Pressekonferenz mit der Stadt Hürth eingeladen, auf der die Ergebnisse offiziell bekannt gegeben wurden. Die lokalen Medien (leider kein Fernsehen, dafür aber das Radio) berichteten über den Ausgang der Haushaltsabstimmung.
Beim ersten Bürgerhaushalt Hürth waren interessierte Bürger aufgerufen, die von der Stadt erarbeiteten Sparmaßnahmen zu bewerten und eigene Vorschläge einzubringen. Hierzu konnten sie sich für die Befragung registrieren und sich damit aktiv am Haushalt ihrer Stadt beteiligen.
Globalpark erarbeitete mit den Vertretern der Stadt einen Fragebogen, der die Wichtigkeit und das Sparpotenzial der einzelnen Bereiche des Haushalts erfragte. Hierbei zeigte sich, dass für die Mehrheit der Bürger in den Bereichen Kinder-, Jugend- und Familienhilfe, Schulträgeraufgaben sowie Sicherheit und Ordnung auf keinen Fall mehr gespart werden sollte. In den Bereichen Innere Verwaltung, Stadtentwicklung und Sportförderung dürfen nach Ansicht der Teilnehmer jedoch Einsparungen vorgenommen werden.
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Stadt Hürth und Globalpark entwickeln „Bürgerhaushalt Hürth 2010“
Am 3. Februar ging der erste Bürgerhaushalt Hürth online. Unter www.huerth-buergerhaushalt.de können sich Hürther Bürgerinnen und Bürger registrieren und sich erstmals aktiv an der Haushaltsplanung ihrer Stadt beteiligen.
Globalpark hat in enger Zusammenarbeit mit der Stadt Hürth diese schöne Befragungsplattform entwickelt und aufgebaut. Als Hürther Unternehmen waren wir natürlich besonders daran interessiert. Es geht ja auch um „unsere“ Stadt.
Bürgerbeteiligung im Internet ist inzwischen ein probates Mittel um die Bewohner einer Stadt bei wichtigen Entscheidungen zu beteiligen. Bürgerinnen und Bürger können das Wohl Ihrer Stadt aktiv beeinflussen, indem sie ihre eigenen, kreativen Ideen mit einbringen. Auch wird Interesse und Verständnis für die Probleme der Stadt entwickelt, was wiederum zu einer stärkeren Identifikation mit der eigenen Stadt führt.
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Das Internet benutzen in Deutschland mittlerweile 67,1% der Bevölkerung, selbst die über 50-jährigen liegen nun schon bei 40,7% (ARD/ZDF-Studie, Mai 09). Jede Gemeinde, Stadt, jeder Kreis hat eine aktuelle Homepage mit Veranstaltungsinformationen, oft auch offizielle Bürgerinformationen oder das “Amt-Online” um verschiedene Behördengänge elektronisch abzuwickeln.
In Köln und 114 weiteren Städten und Gemeinden läuft seit 2 Jahren das Projekt Bürgerhaushalt. Nach einem erfolgreichen Bürgerhaushalt 2008 wird im November der Haushalt 2010 durch Vorschläge von Bürgerinnen und Bürgern beraten. Neben wenigen Papierbefragungen werden vor allem auf der zentralen Internet-Plattform Vorschläge für die Ausgaben der Stadt gesammelt, diskutiert und bewertet.
Am Freitag, den 4. September feierte Globalpark sein 10-jähriges Jubiläum zusammen mit Kunden und Mitarbeitern.
Zu diesem Anlass gab es ein interessantes Programm mit verschiedenen Vorträgen und Workshops zu drei verschiedenen Themensträngen. Mehr…
