Lesen Sie mehr zur Erstellung von Fragebögen in diesem Artikel: Fragebogen erstellen: Eine Einführung

8. Fragebogen kurz halten

Internet-Nutzer möchten in aller Regel nur kurz durch Nebenaktivitäten wie das Ausfüllen eines Fragebogens aufgehalten werden. Hinzu kommt, dass Bildschirmtexte etwa 25% langsamer gelesen werden als solche auf Papier. Und das Auge ermüdet hierbei schneller, weil es permanent in eine Lichtquelle schaut. Für Online-Umfragen gilt deshalb die goldene Regel: „Weniger ist mehr“. Bei der Konzeption einer Umfrage muss also genau überlegt werden, welche Sachverhalte für das Untersuchungsziel entscheidend sind.

Um den Spannungsbogen einer Umfrage und damit auch wahrheitsgenaue Antworten nicht zu gefährden, sollten nicht mehr als 25 Stellungnahmen eingeholt werden. Das schließt auch eher „spielerische“ Aktionen ein wie Bewertungen durch einen Schieberegler oder Ähnliches. Denn die Teilnehmer einer Umfrage nehmen alle Vergleichsprozesse, zu denen sie aufgefordert werden, als „Frage“ wahr. Eine zusätzliche Unterstützung kann hier durch die Integration einer Fortschrittsanzeige gegeben werden. Dadurch weiß der Teilnehmer, an welchem Punkt der Umfrage er sich befindet und wie lange sie noch dauert.

QUELLE
Gräf, Lorenz (2010): ONLINE-BEFRAGUNG. Eine praktische Einführung für Anfänger. Münster. S. 36, 73

Mehr Informationen zu Online Feedback Software und Online-Befragungen finden Sie auf der Globalpark-Website!

Möchten Sie mit Befragungs-Experten Kontakt aufnehmen?

Leitfaden Fragebogen erstellen: 10 Tipps für die Online-Befragung

1. Technische Erfordernisse bedenken. (Teil 1)
2. Glaubwürdige Kommunikation mit den Befragten herstellen. (Teil 1)
3. Nach den Regeln der Sozialforschung formulieren. (Teil 1)
4. Aufmerksamkeit erzeugen und halten. (Teil 2)
5. Anspruchsvolles Design verwenden und Usability-Kriterien umsetzen. (Teil 3)
6. Helfen und kontrollieren.
7. Fragetypen und -formen sinnhaft und planvoll einsetzen.
8. Fragebogen kurz halten.
9. Filterfragen einsetzen.
10. Pretest durchführen.