Facebook hat derzeit ca. 750 millionen Nutzer und täglich kommen neue dazu. Aber was reitzt die Nutzer, warum verbringt man seine Zeit auf Facebook und wo ist der Nutzen?
Am Wichtigsten ist es den Facebook-Nutzern mit Freunden und Bekannten in Kontakt zu bleiben. Dazu ist dieses Netzwerk extrem gut geeignet. Für 80 Prozent ist dieser Aspekt grundlegend, wenn es um diese Thematik geht. Weit abgeschlagen ist es vergleichsweise Facebook zu nutzen, um auf dem neusten Stand zu bleiben (44 Prozent) oder gar neue Leute kennen zu leren (38 Prozent). Somit ist und bleibt Facebook derzeit für die meisten Befragten ein echtes Freundesnetzwerk, wobei offensichtlich ein großer Wert auf die Struktur der Freundesbasis gelegt wird.
Mehr…
Einer der hauptsächlichen Einsatzzwecke von Facebook ist es, mit Freunden besser in Kontakt bleiben zu können. Das ist auch der Grund, warum sich das Konzept durchgesetzt hat. Egal ob man Neuigkeiten aus dem Urlaub veröffentlicht oder allgemeinen Klatsch und Tratsch – die permanente Interaktion und auch die Möglichkeit der Selbstdarstellung ist Ausschlaggebend für den Erfolg. Dieser Ansicht ist auch der Großteil der von uns in der Studie “Kein Leben ohne Facebook” befragten Personen. 80 Prozent nutzen Facebook um mit Freunden und Bekannten in Kontakt zu bleiben. Für 44 Prozent ist es zudem wichtig, immer auf dem neusten Stand zu sein, weshalb sie Facebook nutzen. Mehr…
In wieweit hat sich Facebook bei den Nutzern etabliert? Das war einer der Fragen, denen wir in unserer Studie nachgegangen sind. Insgesamt kommen wir zu der Erkenntnis, dass die sozialen Netzwerke und dabei speziell Facebook sich im Leben der Nutzer etabliert haben und eine wichtige Rolle spielen. Zwar ist das Abrufen von E-Mails (49 Prozent) für den Großteil der Befragten die erste onlinebasierte Handlung am Tag, aber im Vergleich dazu ist ein hoher Stellenwert beim Verfolgen der Änderungen im sozialen Netz (38 Prozent) zu erkennen.
Mehr…
Bosch Power Tools, unter Freunden und Fans der Marke schlicht Bosch Blau genannt, hat allen Grund zur Freude. Die renommierte Fachzeitschrift Computerwoche zeichnete vergangene Woche das traditionsreiche Unternehmen für ihr mustergültiges Engagement im Bereich Social Media aus. Globalpark hat mit ihrer Software-Lösung „Social Insight Connect“ zu diesem Erfolg beigetragen.
Der Award mit dem prestigeträchtigen Titel „Social CRM Pionier 2011“ wurde dieses Jahr zum ersten Mal verliehen und honoriert herausragende Ansätze von Customer Relationship Management und Social Media in Unternehmen. „Ziel des Wettbewerbs ist es, den koordinierten Einsatz von Social Media Marketing und CRM in Unternehmen und Organisationen zu fördern“, so die Computerwoche auf ihrer Website. Mehr…
Der Zauberlehrling 2.0: Benni Loos beim Social Media Tuesday
„Ein Vortrag über Freunde auf Facebook? Kenn ich doch alles schon!“ Das hat sich wohl so mancher gedacht als der Titel von Benni Loos’ Vortrag anlässlich des letzten Social Media Tuesday veröffentlich wurde. „Freunde finden, Freunde halten, mit Freunden dealen“ – man mag über den Titel denken was man will; zum Vortrag selbst gab es keine zwei Meinungen. Der war schlicht grandios.
Denn was man über Benni Loos, Geschäftsführer von Brandbutler, wissen muss: Er ist nicht nur Social Media Experte. Er ist auch Geschichtenerzähler. Und eine Rampensau.
Vom Mensch zur Marke
Der Vortrag handelt von einem privaten Facebook-Experiment von Benni Loos, das ihn zu einer Facebook-Celebrity gemacht hat. Erst überrascht vom Erfolg, dann fasziniert, aber schließlich auch durchaus überfordert, berichtet er von seinem Aufstieg von einer einfachen Privatperson zur „Marke“. Mehr…
Wir freuen uns sehr den heimlichen Star der beiden letzten Social Media Conferences bei uns begrüßen zu dürfen. Benni Loos, Geschäftsführer von brandbutler, wird auf dem nächsten Social Media Tuesday am 6. September 2011 die Ergebnisse seines jüngsten Facebook-Experiments präsentieren.
Facebook Kommunikation: Freunde finden, Freunde halten, mit Freunden dealen
Während des Vortrags von Benni Loos auf der Social Media Conference in München 2011 wollte der Twitter-Strom gar nicht mehr abreißen. Benjamin Loos beschreibt, wie er auf einen Schlag hunderte neuer Facebook Freunde gewonnen hat und welche Schwierigkeiten sich daraus ergaben. Wie er es angestellt hat neue sowie alte Freunde zu halten und den Überblick über die Kommunikation nicht zu verlieren? Das schauen Sie sich am besten selber an. Mehr…
Die neue Globalpark-Lösung „Social Insight Connect“ ist da. Durch diese Lösung können Markenverantwortliche noch näher mit ihren Facebook Fans in Kontakt kommen und mehr über sie erfahren. Das bisherige Dilemma der Anonymität von Markenkontakten in Social Media kann so peu à peu aufgehoben werden.
Was gehört zu Social CRM?
Die genauere Analyse der Eigenschaften und Kontaktnetzwerke von Markenfans steigert auch den Wert des Austauschs mit der Social-Media-Community. Hinzu kommt die Interaktion in einem geschützten Raum etwas abseits der öffentlichen „Wall“. Meinungen von Fans, Kunden und Multiplikatoren werden erstmals systematisch für Unternehmen nutzbar. Mehr…
Social Media sorgt unter Marketern seit letztem Jahr für Furore – im Jahr 2011 hat das Thema auch die CRM-Verantwortlichen voll erwischt. Das Zauberwort heißt: Social CRM. Der Grund liegt auf der Hand: Soziale Netzwerke bieten die ideale Infrastruktur für intensivere Kundenbeziehungen. Mehr…
