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	<title>Social Insights von QuestBack &#187; Social Media</title>
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	<description>Neues vom Marktführer für Feedback Software &#38; Social CRM</description>
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		<title>Der Einfluss von Social Media auf das Geschäftsprozessmanagement</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Dec 2011 11:51:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Oliver Trabert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Geschäftsprozesse können effizienter gestaltet werden, wenn Kundenfeedback aus Social Media im Customer Experience Management erfasst wird.]]></description>
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		<title>Preisgekrönt und praxiserprobt – unsere Lösung für Social CRM</title>
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		<pubDate>Thu, 06 Oct 2011 09:58:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Benjamin Biró</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Social Insight Connect, Software Lösung für Social CRM, hat Bosch Power Tools zum Preis „Social CRM Pionier“ der Computerwoche verholfen und wurde auf der CRM-expo Gewinner beim CRM Best Practice Award Sonderpreis Social CRM Pionier. ]]></description>
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		<title>Facebook &#8211; für viele das einzige soziale Netzwerk</title>
		<link>http://www.questback.de/blog/2011/09/facebook-fur-viele-die-erste-und-einzige-wahl/</link>
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		<pubDate>Wed, 28 Sep 2011 12:01:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sascha Theismann</dc:creator>
				<category><![CDATA[Social Insights]]></category>
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		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
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		<category><![CDATA[umfrage]]></category>

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		<description><![CDATA[In wieweit hat sich Facebook bei den Nutzern etabliert? Das war einer der Fragen, denen wir in unserer Studie nachgegangen sind. Insgesamt kommen wir zu der Erkenntnis, dass die sozialen Netzwerke und dabei speziell Facebook sich im Leben der Nutzer etabliert haben und eine wichtige Rolle spielen. Zwar ist das Abrufen von E-Mails (49 Prozent) [...]]]></description>
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		<title>Bosch Power Tools erhält die Auszeichnung „Social CRM Pionier 2011“</title>
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		<pubDate>Tue, 27 Sep 2011 13:16:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michael</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bosch Power Tools, unter Freunden und Fans der Marke schlicht Bosch Blau genannt, hat allen Grund zur Freude. Die renommierte Fachzeitschrift Computerwoche zeichnete vergangene Woche das traditionsreiche Unternehmen für ihr mustergültiges Engagement im Bereich Social Media aus. Globalpark hat mit ihrer Software-Lösung „Social Insight Connect“ zu diesem Erfolg beigetragen. Der Award mit dem prestigeträchtigen Titel [...]]]></description>
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		<title>44 Prozent würden Facebook verlassen&#8230;</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Sep 2011 11:29:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sascha Theismann</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Die ersten Ergebnisse unserer Umfrage zur Akzeptanz und Nutzung von Facebook liegen vor. Wir danken noch mal allen Teilnehmern, die sich an der Studie beteiligt haben. Insgesamt ist es sehr erfreulich, dass wir 541 Personen gewinnen konnten, die den Fragebogen komplett beantwortet haben. Der „Aufhänger“ für die Befragung war das Thema „Datenschutz auf Facebook“. Wir [...]]]></description>
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		<title>Social Media ist Wertschätzung &#8211; Vortrag von Benni Loos</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Sep 2011 09:49:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ken Kasischke</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bei Interaktion geht es um Wertschätzung, das hat Social Media Experte Benni Loos am eigenen Leib erfahren - wie er zur Facebook-Celebrity wurde und gelernt hat damit umzugehen.]]></description>
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		<title>Social CRM, wie wir es verstehen</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Aug 2011 09:12:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ken Kasischke</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Social CRM ist der Überbegriff für den Aufbau von Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden im Social Web. Aber was genau bedeutet das und was haben Unternehmen davon?]]></description>
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		<title>Social CRM: Vom Touchpoint zum Touch-Netz</title>
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		<pubDate>Wed, 29 Jun 2011 12:34:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ken Kasischke</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Social Media kann durch eine Social CRM-Strategie die alle Kunden-Kontakt Punkte umfasst, zu einer nachhaltigen Wertschöpfung führen. Vom Point-of-Sale bis hin zu Facebook.]]></description>
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		<title>Social Media Auswertung: Automatisch vs. Manuell &#8211; Was ist besser?!</title>
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		<pubDate>Wed, 22 Jun 2011 09:55:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Radu Immenroth</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Texte von Community Mitgliedern wurden im Vergleich semantisch ausgewertet. Einmal mit automatischer Text-Codierung und einmal mit manueller software-gestützter Methode. ]]></description>
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		<title>Social Media Reputation: Best Practices</title>
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		<pubDate>Thu, 16 Jun 2011 12:58:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Hendrik Lennarz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Der Social Media Tuesday von Globalpark fand nun schon zum 5. Mal statt. Der Vortrag  von Social Media Experte Mike Schnoor vom BVDW zum Thema Social Media Reputation konnte den Teilnehmern gute Einblicke und Tipps und Tricks liefern, wie man die eigene Social Media Reputation aufbessern kann. Wie auch schon die letzten Male, gab es [...]]]></description>
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