Produkttests auf Facebook

Markenfans sind Produktexperten des Alltags. Profitieren Sie davon: Lassen Sie Produkte Dienstleistungen auf Facebook systematisch testen und bewerten. Erleben Sie wie bereitwillig Markenfans gute Ideen und Anregungen zur Verbesserung von Produkten liefern. Schneller und direkter als über eine Marken-Fanpage kann man nicht an User-Insights kommen!

Die Facebook-App für Produkttests bietet alles, was für die Durchführung eines Produkttests auf der eigenen Facebook-Fanpage nötig ist:

• Auswahl der richtigen Markenfans

• Gewinnung von qualitativen Produkt-Insights

• Abschließende quantitative Produkt- und Test-Bewertung

Auswahl der richtigen Markenfans

Machen Sie Ihre wertvollsten Fans zu Produkttestern: Mit einem intelligent formulierten Fragebogen identifizieren Sie exakt die Fans, die sich als
Produkttester am besten eignen. Dabei sind folgende Merkmale besonders wichtig:

• Wer ist nur Kunde, wer ist schon Fan?

• Wie zufrieden sind potentielle Tester mit Ihrem Angebot?

• Verfügen sie über Produktexpertise?

• Wie ist die Internet- und Social Media Affinität?

• Haben die potentiellen Tester die richtigen Demografika?

Die Produkttest-App filtert die geeigneten Fans heraus, und lädt sie zur Teilnahme am eigentlichen Produkttest ein.

Der Produkttest: Gewinnung von User-Insights

Die Facebook-App bietet einen geschlossenen Kommunikationsraum, in dem sich alle Tester während des Testzeitraumes über Ihr Produkt austauschen können.  Als Tools für die zuverlässige Sammlung von wertvollen Produkt-Insights werden Blogs, Chats und Foren angeboten.

Quantitative Abschlussbewertung 

Nach Beendigung des Testzeitraumes erhalten die Teilnehmer einen Fragebogen, in dem sie das Produkt abschließend bewerten können. Von der Bereitschaft für Weiterempfehlungen, über das Kaufinteresse, bis zur Abfrage von offenen Kommentaren werden alle relevanten Informationen angefragt.

Technische Lösung: Social Insight Connect 

Technisch basiert der Facebook Produkttest auf EFS Social Insight Connect. Die Facebook-App integriert die Funktionalität der gesamten Feedback-Technologie von QuestBack EFS direkt mit der Marken-Fanpage. Alle Ergebnisse und Daten werden über QuestBack EFS systematisch ausgewertet und weiterverwendet.

Facebook Produkttest auf einen Blick:

• Macht Ihre Fans zu Produkttestern
• Liefert wertvolles Experten-Feedback zu Produkten und Services
• Steigert die Reichweite Ihrer Facebook-Fanpage durch Word-of-Mouth-Effekt
• Test-App ist direkt in die Marken-Fanpage integriert