EFS Mobile App Insight

Die Statistiken der App Stores liefern zwar Informationen über die Art und Anzahl der Verkäufe. Wesentliche Insights zu Zielgruppen, Reichweite, Interaktionsmöglichkeiten und Absatzpotentialen fehlen jedoch.

Mobile App Insight liefert Markenentscheidern innerhalb weniger Tage neue Informationen über die Nutzer mobiler Apps. Dazu integriert QuestBack zeitlich begrenzt eine Feedback-Befragung in die mobile Applikation – völlig unabhängig von Plattform oder Betriebssystem.

Mobile App Insight liefert wertvolle Erkenntnisse:

Wer sind Ihre App Nutzer?

• Sozio-Demographie der Zielgruppe (Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung)
• Nutzungsgewohnheiten (Verweildauer, Tageszeit, Nutzungssituation, Einsatzzweck)
• Touchpoint-Affinität: Mobile, Website, Fan-Page 

Maßgeschneiderte Insights

Mobile App Insight enthält eines von fünf für Ihre App angepasste Frage-Sets für Antworten zu folgenden Themen:

• Ad-Targeting: Wie ist die Akzeptanz von In-App-Werbung?
• In-App-Sales: Welche Faktoren treiben den Umsatz?
• App-Promoter: Wer empfiehlt Ihre App weiter?
• Customer Experience: Wie ist die Kundenerfahrung?
• Brand Experience: Zahlt Ihre App auf die Marke ein?

Wie funktioniert Mobile App Insight?

Mobile App Insight wird als Web Applikation zur Verfügung gestellt und für zwei Wochen in Ihre App integriert. Die Einbindung der Befragung erfolgt über Content-Ads oder Ticker-Ads, über Verlinkung im Content oder über einen permanenten Tab. Nach Abschluss der Befragung liefert Ihnen QuestBack einen umfassenden Report mit den wesentlichen Insights.

100% Datenschutzkonform

Alle Personen- und Feedback-Daten werden datenschutzkonform auf einem nach ISO 27001 BSI zertifizierten QuestBack-Server in Deutschland gespeichert. Diese können für die weitere Nutzung in Customer-Insight-Programmen angefordert werden.

Marktforschung für Unterwegs

Befragungen auf dem Handy und per SMS ermöglichen spannende neue Möglichkeiten für Marktforschung:

• Spontan: Sie können Ihre Teilnehmer immer und überall erreichen und erhalten auf diese Weise authentische, spontane Antworten.
• Reichweitenstark: Manche Zielgruppen sind am besten mobil zu erreichen, z.B. Geschäftsleute, die häufig unterwegs sind. Das gleiche gilt für Haushalte, die über keinen Internet-Zugang verfügen.