EFS Social Insight Connect

Facebook eröffnet der Marktforschung neue Möglichkeiten

Online-Panels sind enorme Wissensgründe. Doch die Durchführung von Umfrageprojekten wird für Marktforscher immer schwieriger: Die Response-Quote von Befragungen sinkt und die Rekrutierung von Probanden wird schwieriger. Dabei mangelt es im Web nicht an auskunftsbereiten Menschen: Allein Facebook versammelt weltweit über 800 Millionen Menschen, die dort im Durchschnitt täglich über 45 Minuten verweilen.

Die Lösung: Social Insight Connect. Das Facebook-Panel ist nahtlos in das soziale Netzwerk integriert, und entspricht dabei allen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen von Marktforschern. Das pralle Leben auf Facebook verschmilzt mit der kontrollierten Präzision eines Online-Panels. Eine Oase für Marktforschung entsteht.

Einheitlicher Look and Feel

Obwohl Facebook und das Online-Panel zwei autarke Systeme sind, erlebt der Panelist die gesamte Panel-Interaktion im Look & Feel von Facebook. Es gibt keinen erkennbaren Übergang zwischen dem sozialen Netzwerk und der Panel-Website. Befragungen im „Facebook-Panel“ können so von der grundsätzlich hohen Auskunftsbereitschaft auf Facebook profitieren.

Schnellere Datengewinnung

Nach erfolgter Zustimmung des Users ermöglicht die Facebook-API die Übertragung von ausgewählten Facebook-Profildaten in die Paneldatenbank. Sie enthält also von Anfang an relevante und zuverlässige Panelistendaten. Marktforscher müssen in einem „Facebook-Panel“ weniger Fragen stellen als in einem klassischen Online-Panel, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen.

Datenschutz garantiert

Da Befragungen und Projekte nicht direkt auf Facebook, sondern im Online-Panel stattfinden, werden die erhobenen Daten nicht auf Facebook, sondern in der BSI-zertifizierten Panel-Datenbank gespeichert. Dadurch entspricht das „Facebook-Panel“ den gängigen Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien.

Qualitative und quantitative Methoden

Die ganze funktionale und methodische Vielfalt von QuestBack-Software kann in Facebook eingesetzt werden: Vom einfachen quantitativen Online-Panel über eine hybride Marktforschungs-Online-Community (MROC) mit qualitativer Auswertung bis hin zur Integration von Mobile Research über Smartphones.

Neue Rekrutierungsstrategien

Die Einbettung in Facebook ermöglicht neue Rekrutierungsstrategien, z.B. über präzise aussteuerbare Facebook-Anzeigen die über 800 Millionen Facebook-Mitglieder erreichen. Auf diese Weise kann beinah jede gewünschte Zielgruppe innerhalb kürzester Zeit rekrutiert werden.