Nichtkäufer-Check

Wenn Verkaufsprozesse scheitern, kann das sehr wertvoll sein – vorausgesetzt, man zieht die richtigen Konsequenzen. Denn in kaum einer Situation bekommt man wertvolleres Feedback als bei der Auswertung von fruchtlosen Vertriebsaktivitäten. Woran lag es? Was kann man besser machen? Der QuestBack Nichtkäufer-Check bringt die Gründe ans Licht. Objektiv, fair und konstruktiv. 

QuestBack Nichtkäufer-Check beantwortet Fragen wie:

• Warum kam der Abschluss nicht zustande?
• Kann man anscheinend scheinbar verlorene Aufträge noch retten?
• Wie kann man den Vertriebsprozess optimieren?
• Was kann man aus gescheiterten Abschlüssen lernen?

QuestBack Nichtkäufer-Check im Customer Lifecycle

QuestBack Nichtkäufer-Check befragt abgesprungene Interessenten zu ihren Gründen und bereitet das Feedback in aussagekräftigen Berichten auf. Mit diesem Wissen ausgestattet, können Sie korrigierend in Verkaufsprozesse eingreifen und Verkaufstermine erfolgreich gestalten.

• Wissen, was nicht funktioniert
• Den Fuß in der Tür behalten
• Entwicklungspotentiale von Vertriebsmitarbeitern erkennen 
• Produkte und Dienstleistungen verbessern
• Verborgenes Potential von Nichtkäufern aufdecken

Wissen, was nicht funktioniert

Mit QuestBack Nichtkäufer-Check erfahren Sie, welche Interessenten Ihr Angebot abgelehnt haben, und aus welchen Gründen. So lassen sich Verbesserungspotentiale eindeutig identifizieren. Wenn Sie Ihre Vertriebsprozesse auf Basis des gewonnenen Feedbacks optimieren, wird die Quote Ihrer erfolgreichen Geschäftsabschlüsse steigen.

Den Fuß in der Tür behalten

Wenn Sie Nichtkäufer nach den Gründen befragen, die sie am Geschäftsabschluss gehindert haben, zeugt das von Professionalität. Sie zeigen Engagement und Interesse auch über ein gescheitertes Geschäft hinaus. Sie bleiben in Kontakt und erhalten sich so die Chance auf weitere Geschäftsabschlüsse.

Entwicklungspotentiale von Vertriebsmitarbeitern erkennen 

QuestBack Nichtkäufer-Check zeigt objektiv und fair auf, wenn individuelle Gründe zum Scheitern von Verhandlungen geführt haben. Das können z.B. mangelnde Vorbereitung oder Wissenslücken sein. Diese Erkenntnisse sind in idealer Weise für die Mitarbeiterschulung und -entwicklung geeignet, und tragen so direkt zu einer besseren Vertriebsleistung bei.

Produkte und Dienstleistungen verbessern

Durch die Befragung von Nichtkäufern erfahren Sie die genauen Gründe, aus denen ein Angebot ausgeschlagen wurde. Dieses Wissen ist unverzichtbar für die erfolgreiche Weiterentwicklung von Angeboten, Produkten und Dienstleistungen.

Verborgenes Potential von Nichtkäufern aufdecken

Die Befragung von Nichtkäufern zeigt Ihnen auf, ob alternative Angebote zum Verkaufserfolg führen können.