Social Media Monitoring & Engagement

Mitten im Leben: Insights aus Facebook.

Facebook ist ein unerschöpflicher Quell von Insights, der nur ausgeschöpft werden will. Mithilfe des Social Media Engagement-Moduls kann QuestBack nahtlos mit dem weltgrößten Social Network integriert werden.

Das Social Media Monitoring & Engagement Modul ermöglicht es, Umfragen und Communities nahtlos in Facebook-Fanseiten einzubetten. So steht alle das gesamte Spektrum an Feedback-Möglichkeiten auch im größten sozialen Netzwerk der Welt zur Verfügung. 

Einheitlicher Look and Feel

Obwohl Facebook und die QuestBack-Software zwei autarke Systeme sind, erlebt der Facebook-Fan die gesamte Interaktion im Look & Feel von Facebook. Befragungen können so von der grundsätzlich hohen Auskunftsbereitschaft auf Facebook profitieren.

Zuverlässige Daten

Nach erfolgter Zustimmung des Users ermöglicht die Facebook-API die Übertragung von ausgewählten Facebook-Profildaten in die QuestBack-Datenbank. Sie enthält also von Anfang an relevante und zuverlässige Daten, die nicht erst abgefragt werden müssen.

Datenschutz garantiert

Die Befragungen und Projekte werden technisch nicht auf Facebook, sondern in der QuestBack-Software durchgeführt, und im BSI-zertifitzierten Datenzentrum gespeichert. Dadurch entspricht jede Befragung den gängigen Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien.

Qualitative und quantitative Methoden

Die ganze funktionale und methodische Vielfalt der QuestBack-Software kann in Facebook eingesetzt werden: Vom der einfachen FacebookBefragung über eine Insight-Community mit qualitativer Auswertung bis hin zur Integration von Mobile Research über Smartphones.

Rekrutierung über Facebook

Die Einbettung in Facebook ermöglicht der Social-Media-Marktforschung neue Rekrutierungsstrategien, z.B. über präzise aussteuerbare Facebook-Anzeigen die über 800 Millionen Facebook-Mitglieder erreichen. Auf diese Weise kann beinah jede gewünschte Zielgruppe innerhalb kürzester Zeit rekrutiert werden.