Statements

" Mit Hilfe von QuestBack konnten wir unser Wachstum dieses Jahr erheblich steigern. "

Mike DiMauro, Senior Vice President Marketing

" Bisher wissen wir nicht genau, wer unsere Fans sind: Social Insight Connect wollen wir einsetzen, um hier Licht ins Dunkel zu bringen und die Ideen unserer Fans strukturiert in die Innovationsprozesse integrieren. "

Christoph Bühlen, Senior Direct Marketing Manager

" Wir haben mit QuestBack die weltweit wichtigsten Akteure der Logistikindustrie zu deren Vertrauen in die Branche befragt. Durch die Veröffentlichung der Ergebnisse konnten wir starke Medienpräsenz erreichen - Ziel erreicht! Wir sind mit dem Investment in QuestBack sehr zufrieden."

Nick Hilton, Marketing Partner

" Unsere Nutzung von QuestBack hatte eine positive Wirkung auf das gesamte Unternehmen. Die Personalabteilung ist jetzt in der Lage, genaue Informationen über die Meinungen unserer Mitarbeiter zu liefern."

Bjørn Vihovde, Director Human Resources

" Mit QuestBack können wir die Beziehung zu unseren Kunden vertiefen. Wir wissen nun ganz genau, was die Kunden von uns erwarten."

Thomas Pollet, Outbound Manager Nordeuropa

" Durch unsere Nutzung von QuestBack haben wir unsere Trainingsmethoden revolutioniert. QuestBack hat uns geholfen, die Kosten deutlich zu reduzieren."

Sven Boye, Kompetenz & Trainingsmanager

" Mit QuestBack können wir den Prozess der Neukunden-Gewinnung sowie die Kommunikation und Beziehung zu Bestandskunden verbessern."

Kjetil Øygarden, Prozesskoordinator

" QuestBack ermöglicht uns die effiziente Sammlung von Informationen. Dadurch können wir Feedback besser analysieren und bessere Entscheidungen treffen. "

Kjetil Øygarden, Prozesskoordinator

" Wir verweden QuestBack für Feedback zu unseren Kundenevents, für die Bewertung unserer Kundenzeitschrift und die jährliche Befragung zur Kundenzufriedenheit. QuestBack ist kosteneffizient und anwenderfreundlich. Wir bei SKAGEN Funds haben viele Anwendungsmöglichkeiten für QuestBack gefunden."

Kjetil Øygarden, Prozesskoordinator

" Wir gehen davon aus, dass wir durch QuestBack 50.000 EUR pro Jahr einsparen. Darüber hinaus führen wir mehr Befragungen durch als bisher und erhalten zudem Antwortdaten von höherer Qualität."

Gery Andersson, Marketinganalyst

" Mit QuestBack kann der Customer Service von Telenor ganz einfach und flexibel Umfragen erstellen - wann immer sie benötigt werden. Das hat unsere internen Prozesse verbessert, wovon auch unsere Kunden proftiert haben. "

Per-Erik Holo, Customer Services Manager

" QuestBack verfügt über eine einfache Benutzeroberfläche, die es dem Nutzer ermöglicht, eine große Vielfalt von Online-Umfragen zu erstellen."

Nick Squire, Corporate Communications Manager

" Wir haben erkannt, dass unsere Apps eine zielgenaue Werbefläche darstellen. Dank unserer Befragungen können wir unseren Kunden über reine Klickdaten und Downloadzahlen hinaus ein sehr viel schärferes Bild von dem zeigen, was sie kaufen. Das unterscheidet uns von vielen Wettbewerbern. Außerdem können Kunden die Durchführung mobiler Studien als zusätzlichen Service anbieten. "

Karin Rothstock, Head of Research

" Unsere mobilen Studien haben uns definitiv Neugeschäft eingebracht. Wir gewinnen neue Kunden und nutzen Cross-Selling-Potenziale bei bestehenden Kunden."

Karin Rothstock, Head of Research

" Dank QuestBack können wir die Erfahrungen unserer Kunden im gesamten Verkaufsablauf besser nachvollziehen – von der ersten Anfrage für eine Probefahrt bis hin zum Geschäftsabschluss."

Markus Lundstrom, CRM-Manager

" Unsere Anforderungen bei Fragebogenformaten, Grafiken und Fragestellungen sind sehr komplex, doch QuestBack ist leicht zu bedienen. Die Daten sind direkt verfügbar, und die Ergebnisse lassen sich nach Bedarf exportieren."

Markus Lundstrom, CRM-Manager

" QuestBack bringt uns in direkten Kontakt mit den Kunden, sodass wir anhand ihrer Antworten fundierte Entscheidungen treffen können. "

Markus Lundstrom, CRM-Manager

" Durch sein BSI-zertifiziertes Rechenzentrum kann QuestBack maximale Datensicherheit gewährleisten, die sogar dem internationalen Bankenstandard genügt. So konnte zum Beispiel ein weltweit operierendes Kreditinstitut durch regelmäßiges Customer Feedback Management seine Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen."

Ken Kasischke, Head of Marketing

" Durch kontinuierliches und systematisches Kunden-Feedback war es einem der erfolgreichsten Automobilkonzerne weltweit möglich ein Frühwarnsystem für Fahrzeugmängel zu etablieren und das Qualitätsmanagement deutlich zu verbessern. "

Ken Kasischke, Head of Marketing

" Die Integration der QuestBack Software in die CRM-Struktur eines großen Spiele- und Konsolenherstellers zusammen mit Feedback von über 2,3 Mio. Teilnehmern des Online-Panels, ermöglichte die zeitnahe Messung der Kampagneneffektivität und Produkttests unter realen Bedingungen."

Benjamin Biró, Marketing Manager

" Um die eigenen Fans besser zu erreichen, zu integrieren und um Word-of-Mouth zu generieren, baute ein deutscher Bundesligist mithilfe von QuestBack Software eine Online-Community auf, in der auch die Fans miteinander kommunizieren konnten. Das Ergebnis waren engagiertere Fans und ein volleres Stadion."

Benjamin Biró, Marketing Manager

" Ein großes Industrieunternehmen hat eine weltweite Mitarbeiterbefragung in über 300 Standorten in 52 Ländern durchgeführt und konnte durch die darauffolgende Optimierung interner Prozesse erhebliche Kostenreduktionen erreichen."

Ken Kasischke, Head of Marketing

" Mit Hilfe von QuestBacks Software erfolgte die Administration eines weltweiten Feedbackprozesses eines führenden Automobilzulieferers. Dadurch wurde eine Befragung von 60.000 Mitarbeitern in über 24 Sprachen mit integrierten Follow-Up-Prozessen möglich, was zu effizienteren internen Prozessen führte."

Benjamin Biró, Marketing Manager